Québec, Canada
3245 Ch Ste-Foy
N/A
+14186515818
Good service.
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Lundi matin, super expérience avec Alexandre à la mécanique. Il connaît très bien sa job. Un homme d'expérience comme lui ... très rare . Merci Hype!!!
Excellent service à la clientèle. Excellent bikes! Je recommande cette boutique sans aucun problème. J'ai dernièrement fait une commande un peu hors norme alors que le vélo n'était pas en stock et que j'habite à l'extérieur du Québec. Le processus fut simple sans encombre, j'adore mon nouveau bike:) Merci.
Deuxième commande qui ne mène à rien après des mois d'attente. La prochaine fois si ce n'est pas en stock je ne me donnerai pas la peine. Dommage puisque le service est bon autrement.
Je suis client chez Hype Ski vélo succursale Ste-foy depuis maintenant 5 ans. Ce que je constate est qu'on est bien accueilli, mais que la qualité du service diminue avec le temps. Ils ont de bons vélos et offrent des prix concurrentiels. Par contre, si vous voulez essayer un vélo, ils ont que très peu de choix à vous proposer et vous demanderont d'acheter une carte cadeau de 100 avant d'essayer le vélo (c’est le seul détaillant à ma connaissance qui use de cette pratique). Pour ce qui est du positionnement, faites bien attention à la personne qui vous le fera puisqu'ils n'ont pas tous le même niveau de compétence. Après, deux positionnements avec deux personnes différentes, j'ai dû aller dans une autre boutique qui a finalement pris le temps de faire un bon positionnement et cela à régler l'ensemble de mes problèmes. Bref, il existe de bien meilleures boutiques dans la ville de Québec ou du moins je vous suggère d'éviter la succursale Hype Ste-foy.
L'achat d'un vélo est une histoire de coeurs...toujours faut-il être bien accompagné, respecté et bien conseillé. C'est le service que j'ai reçu chez Hype Sainte-Foy.
Bon service, mais un peu long d'attente.
Les conseillers ne connaissent pas super bien leur produits. On m à donné des informations erronées sur certains velos lors de ma visite. Le pire est que le conseiller qui m à servi était celui vers qui se référaient ses collègues. Lors de ma presence, un client à quitté en raison de la lenteur d obtenir les informations demandées. Les conseillers semblent se chercher. Difficile qu un client se sente en confiance ce qui est important surtout pour les néophytes qui veulent investir quelques milliers de dollars.
Deli
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