Montreal, Canada
11660 Avenue Philippe-Panneton
N/A
+15143837300
Service is awful! They take your money upfront as a deposit/down payment then disappear and don’t answer any communication for months! Waited since June for work to be done and finally was just completed end of November after multiple efforts to track them down for 6 months. Had to write letters, emails, calls and no response whatsoever! I would not recommend this company to anyone!! Understand it’s a tough time with COVID but very unprofessional to take peoples money to simply disappear after.
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Le service est bon lorsque quelqu’un nous rappelle..... je suis très déçue car à chaque année je dois laisser plusieurs messages pour savoir quand mon abri sera installé...... j’attends toujours qu’on vienne l’installer et nous sommes le 16 décembre..... dommage pour ce service car j’aurais pu les référer à des amis qui en avaient besoin...
Très mauvais service. On ne pouvais pas mettre zéro. Ne repondent pas aux appels et courriels. Le service a déjà été bon dans le temps de M. Masson ( il y a plusieurs années) maintenant c’est en chute libre. Le secteur commercial est plus important que le résidentiel. Gardez une photo lorsque vous choisissez un auvent. Vous pourriez avoir des surprises. Même si les mesures sont prises par eux, ils trouvent le tour de se tromper!
Font une belle job d'installation et le résultat est de qualité. Mais pour la communication et le suivi, on repassera... Une fois le contrat convenu, ils ne confirment pas les dates où ils vont passer prendre les mesures, ne retournent jamais les appels convenus si on a des questions en cours de processus. Même après avoir été relancés. Idem pour les courriels. Le seul moment où ils rappellent, c'est quand vient le temps de payer... Et oubliez ça une fois qu'ils ont eu leur paiement.
Excellent service obtenu par M.François! Aucun délai/retard, réponse rapide et service hors pair! Un résultat INCROYABLE! Je recommande à toutes les entreprises et individus.
*** avis modifié**** Ils sont trop occupés on dirait. Notre syndicat retenait leurs services pour des toiles de balcons. Ils ne donnent pas suite aux messages téléphoniques ni aux courriels. Nous donnerons notre business aux concurrents qui ont un meilleur service. **** la direction nous a contacté pour s'excuser des délais. Nous avons par la suite été très bien servi. *****
Un travail qui devait être livré en mai.Nous sommes en octobre et malheureusement après de multiples appels une partie du travail à été effectué en août si je me rappelle bien.Et toujours le répondeur.
Très mauvais service : en 2 ans, le toit de l'auvent s'est décroché 2 fois. Lorsque finalement ils daignent répondre aux appels, ils promettent de passer mais ne le font pas. Je ne recommande absolument pas.
Deli
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