Drummondville, Canada
1715 Rue Haggerty
N/A
+18005673855
I have made numerous calls to their service organization and sent two emails. So far, they have been challenging to get in touch with. I will try & get in touch with them again this week.
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Leurs produits ne sont pas durable. “Made in China” c’est de l’ingénierie allemande comparée à venmarde. De plus, après une heure d’attente pour parler à leur service à la clientèle, tu raccroches et tu envoies un courriel, en attendant que les rois décident de te rappeler. Et lorsqu’ils te rappellent, ils te donnent le numéro d’une entreprise de service et tu dois t’arranger avec eux pour les réparations et les frais... VenMarde: un nom qui en dit long!
Si javais pu leur attribuer ZÉR0 Étoile ca aurait mieux refléter le service qu'il offrent!
Service à la clientèle de m****!! J'ai attendu presque deux mois un retour d'appel qui n'est jamais venu. Quand j'ai finalement rappelé, je n'ai pas aimé du tout la façon dont on m'a parlé, petit ton condescendant. On ne m'a rien conseillé, à part d'aller m'acheter un autre appareil à la quincaillerie, puisque selon la dame à qui j'ai parlé, plus de pièces disponibles pour mon modèle. Mais ô surprise! Mon conjoint a fait des recherches en ligne et en a trouvé. Bref, elle ne voulait pas m'aider la madame et ne s'est même pas excusé pour l'attente et le non-retour d'appel. Pas très agréable tout ça!
Plus d’une heure d’attente et toujours pas de réponse. C’est un peu exagéré. J’ai comme l’impression que c’est fermé et ils ont oublié d’activer un message d’absence. Très décevant.
Éviter leurs échangeurs d'air, 2 moteurs a 200 brûlé en 10ans, 1 moteur pour le volet bruler, le plastique sèche et casse autour du fan. Je dois changer l'unité au complet après 10ans quand d'autres marques durent jusqu'à 30ans.
Fausse Garantie sur vos produits ! Vous dites 5 ans et 10 ans mais vous exigez la facture, qui garde si longtemps ses factures ?\u200d️\u200d️\u200d️ Refus d'honorer la garantie sur.un produit avec date de fabrication et no. De série... Je suis tellement déçu d'avoir porté ma confiance en vos produits, soyez assurés que je vais faire part de vos politiques à un maximum de personnes afin de les protéger de vos pratiques douteuses
Pire service à clientèle... Aucun sens
Deli
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