Sainte-Marie, Canada
166 Rue Notre Dame N
N/A
+1 8665529466
Wheelchair-accessible entrance
Super !
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Ils nous ont débranché internet et le signal TÉLÉVISION par erreur, pour faire corriger la situation, j’ai appelé au service a la clientèle, après avoir expliquer la situation, ils noms ont mis en attente pendant 45 minutes, il me revient pour nous poser quelques questions et il nous remette à nouveau en attente pendant 20 minutes, a son retour je lui demande de me rappeler mais qu’il est trouvé le problème , j’ai comme réponse que le service a la clientèle ne eut pas rappeler les clients……, elle ma remis en attente pendant un autre bon 10 minutes pour quel demande une permission a son patron pour pouvoir rappeler le client, elle me dit c’est beau Monsieur je vous rappelle, Après 48 h pas de retour d’appel , je dus rappelé et recommencer la même chose avec un autre agent du service a la clientèle qui m’a mis à nouveau en attente……Aujourd’hui j’ai internet mais je dois à nouveau rappeler car je n’ai toujours pas de signal sur ma TÉLÉVISION. Ca faisait plus de 22 ans que j’étais leur client…
Tres bon service
apres 4 ans , je suis résolu à retourner avec telus, meilleur service technique, meilleur image, pas de bog pas de lag, fini de rebooter l'internet tout les mois, pu besois d'appeler au service clientelle pour une panne. c'est peut-etre pas cher axion mais ca vaut pas cher.
Tres bon service j’ai toujours été bien repondu
Client depuis 15 ans, j'étais habitué à un bon service clientèle. Depuis 2 ans, le soit disant soutien technique en a pris un coup. Intervenant de première ligne totalement incompétent, ne connais pas son propre système et intervenant de deuxième ligne terriblement arrogant, quasi-méchant qui me dis que de parler aux clients n'est pas à la hauteur de ses attentes, \il dit avoir autres choses à faire\. Aucun respect pour le client. Un problème qui dure depuis plus d'un an de leur propre admission et qu'ils blâment sur le fournisseur du guide TV. Un total de 12 appels 1 entrant et sortant avec le soutien technique et le problème n'est toujours pas réglé. J'en suis à magasiner un nouveau câblodistributeur. L'incompétences me répugne et les faux excuses me choque.
Criss de réseau de marde ne prenez pas cette compagnie on paye 40 par mois pour un réseau qui coupe chaque deux seconde pis qui l'ag comme le criss ( je suis pas capable d'écouter une vidéo en 720p sur yt)
Le volume monte et descends steady, l'enregistreur enregistre comme sa lui tente. Si j'avais voulu avoir un intelligence artificielle, ce serait bien, mais ce que je voulais, c'était pouvoir écouter la télé et enregistrer mes émissions. C'est donc pas bon du tout.
Deli
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