Quebec City, Canada
1825 Boulevard Henri-Bourassa bur. 205
N/A
+14186676041
Went there for infiltration and everything was ok except the parking
like
Excellent service, très courtois de la part de tous les employés rencontrés (réceptionniste, technicienne, radiologiste). J'étais très inquiète devant l'inconnu de mon traitement et tous ont su me rassurer. Le radiologiste m'expliquait au fur et à mesure son intervention. Je n'ai que du positif à en dire!
En novembre 2018, c'est réellement pas claire qu'elle service est déménager sur Henry Bourassa et ceux qui sont à l'anciennce adresse (test d auditions) C est un vrai cauchemar pour plusieurs patients. Un petit papier disant que c'est déménager, ensuite rendu à l'autre on nous apprends que non c est encore làbas. Cest très frustrant ... Réellement pas cool.
Beaux locaux. Toutefois, le personnel du service à la clientèle de la téléphonie a été peu courtois, paraissait pressé et énervé (parlait rapidement, coupait la parole, a raccroché rapidement sans demander s'il y avait d'autres questions ce qui était le cas). Les examens sont réalisés rapidement sans expliquer au client en quoi ils consistent, ce qui peut paraître menaçant pour une personne qui n'a jamais fait ce type d'examen. Les mesures de prévention associées à la COVID-19 sont appliquées.
Que dire de cette clinique incluant le personnel (secrétaire, technicienne et radiologistes sans oublier celles qui sont présentes pour la gestion et le fonctionnement) et le traitement : WoW !!!! Un service chaleureux avec une politesse incroyable, des explications très précises et claires. Lâchez pas votre bon travail, votre clientèle vous en remercie : )
J'ai envoyé ma prescription par courriel pour une infiltration foraminale en début janvier 2021 et j'ai eu un rendez-vous en aussi peu que 3 semaines. La procédure s'est très bien déroulé, l'équipe a tout fait pour bien me guider et me rassurer. Si je dois y retourner de nouveau je n'hésiterai pas une seconde! Pour la personne qui chialle de leur mauvais service car elle n'a pas reçu de médicament post-procédure: sache que c'est déjà tout inscrit sur le feuillet qu'ils te remettent avant de quitter. Si tu avais besoin d'anti-douleur c'est à ton médecin que tu dois te référer. Ceci est une clinique de radioligie, pas un hôpital générale.
Très décu du service pour une infiltration. aucun protocole avant l'intervention alors que la douleur pourrait être amoindrie par la prise d'anti-inflammatoires. Aucune consigne a cet effet
Secrétaire hyper pas compétente et aucunement professionnel.
Deli
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