Sherbrooke, Canada
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Great selection. Go see Norm! Great service
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Bon service
De loin ma pire expérience client à vie. On m'a installé un foyer qui ne respectait pas les normes du fabriquant au niveau de son installation. Bref, leur incompétence est à la limite dangereuse. C'est en entreprenant des démarches auprès du fabriquant que j'ai fini par le savoir, puisque le gérant nous certifiait pourtant que tout était conforme selon lui. Je prends le temps de faire ce commentaire pour éviter à d'autres ce cauchemar qui aura duré près de 2 ans.
Beau produits, mais servixe excécrable! Suivi sur commande impossible. Se relance la balle et ne retourne pas leurs appels. J’ai acheté un foyer à 10,000 et de la pierre à 2000 et ni un ni l’autre à bien fonctionné... livraison retardée...
Service après vente qui laisse grandement à désirer, se renvoient la balle, vendent des produits avec aucune pièce de rechange, (1 mois d'attente et toujours aucune nouvelles), Aucune information lors de l'achat sur la garantie de l'appareil, son fonctionnement, les ajustements nécessaires, l,entretien. Toujours en attente depuis le 16 février, aucune nouvelles il faut encore que je coures après eux se renvoient toujours la balle
Lenteur dans le matériel qui manque pas de rappel pour dire où le matériel est rendu
Deli
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