Grand-Mère, Canada
55 12e Rue
N/A
+1 8195385662
Very unsatisfied. Bought a new house with the Bionest system. Had to make many service calls to repair the equipment/pump/pieces, etc. during the warranty period. After warranty, it is a nightmare since I have to keep paying for repairs out of pocket. In my opinion, their equipment/hardware is unreliable and have a very low MBTF (meantime between failures). For example, I still have the same Microwave, washer and dryer that is still working even after 20 years of regular use. The technician fixes an issue, and before even having the chance to pay their invoice, another issue (alarm) arises, and I have to pay every single time. Again, that is from my personal experience.
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Service d'entretien excellent (Sous-traitant) Mais c'est la facturation salé qui gâche tout. On sait jamais comment sa va coûter !!! La facture arrive 60 jours plus tard avec des intérêts ??? Quand tu commande une pièce, encore là 30% trop cher 30 pour le shipping. Si je change de fournisseur est ce que je vais perdre ma garantie bionest ???
Je ne comprends pas pourquoi les gens chialent. Moi ça fait 10 ans que j'ai mon système et jamais eu de problème. À chaque fois qu'on appelle pour de l'info, ils sont toujours courtois et très gentils. Continuez comme ça.
Un système qui brise trop fréquemment, ils ont le monopole et s’appuie sur des règlements pour obliger ou menacer le client de continuer de faire affaires avec eux. Des centaines de dollars a mettre a chaque année en entretiens sans voir de résultat. N’achetez pas ce système!!
Très bon service
Bonjour, Apres une aventure plus ou moins plaisante, j'ai discussion avec le Dpt de service, j'ai eu de bonne réponse. J'ai le sentiment que ma plainte s'est fait entendre, et j'ai eu une bonne écoute. Reste à voir si les bottines suivent les babines l'an prochain. Je vous suggère quand même de bien faire vos vérifications avant d'acquérir un réacteur quelque soit la marque. Obligation de contrat, Coût des entretiens, équipement à remplacer....
Deli
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