Québec, Canada
5690 Boulevard Pierre-Bertrand
N/A
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Wheelchair-accessible car park
Je recommande sans hésitation cette entreprise. j'ai fait installé mon poêle dernièrement toute a bien été, excellent suivie de la part du vendeur Claude-André. L'installation a été fait par Pascal qui est d'un professionnalisme exemplaire demander Pascal pour votre installation vous serai entre bonne main. Merci
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Merci pour vos conseils dans mon projet de rénovation!
Lorsque j'ai acheté mon revêtement de maison avec eux, ceux-ci m'avaient garanti que tout serait prêt d'ici 10 jours. De ce fait, nous prenons nos deux semaines de vacance en conséquence afin de procéder à l'installation. Cependant, le délai n'a pas été respecté, nous avons reçu nos matériaux un mois plus tard, donc avons perdu nos vacances qui étaient destiné à la rénovation de la maison. Nous avons demandé un rabais de dédommagement, mais cela fut refusé. Très déçue du service. La prochaine fois nous retourneront pas à ce magasin.
Service impeccable. Conseils judicieux et justes.
J'ai acheté du mortier à joint en septembre qui n'allait vraiment pas bien, j'ai rappelé et on me dit qu'il y a mieu, alors j'y retourne ce prntemps pour finalement me dire (par une autre personne) qu'il n'y a pas autre chose et d'aller dans une quincaillerie. J'amais vu un service à la clientèle aussi pourri. Pas croyable que vs soyez encore ouvert.
Bon staff, bon produits et bon prix ! !
Expérience plus que décevante, service à la clientèle médiocre. Endroit à éviter si vous prévoyez acheter en petite quantité. Aucun accueil, et lorsqu’on demande des précisions le personnel semble contrarié et les réponses brèves. Leur positon de quasi-monopole dans la région de Québec leur permet sans doute une certaine désinvolture. Bien que la commande passée demande un délai de livraison de 7 à 10 jours, le matériel est reçu un mois plus tard. Le produit est en piètre état et la commande semble être constituée d’un ramassis de briquettes provenant de retour de marchandise de d’autres clients. Finalement on nous informe que le produit était au départ non-disponible. Plus d’un mois de délai dans la réalisation du projet à cause de lacunes majeures dans la communication vendeur/fournisseur/client.
Deli
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