Québec, Canada
4500 Boulevard des Gradins
N/A
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Kerbside pickupDeliveryIn-store pick-upIn-store shopping
Wheelchair-accessible car park
Great customer service at the Brampton location and Masters of knowledge on Bathtubes ,shower and Kitchens
like
Commande effectuée en novembre 2020 et j'attends toujours une partie de la commande qui devrait être livrée en décembre, maintenant au magasin ils me disent que je vais l'avoir en mars 2021!!!. Ils ont changé la date plusieurs fois et C'EST INCROYABLE que nous allons terminer les rénos 4 mois après à cause de vous. Très déçue.
Mauvaise expérience .... nous avons commandé un bain en septembre 2020 il nous on dit qu'il arriverait en janvier ( déjà la ces assez long) puis il a été décalé en février le 10 exactement ... donc nous avons commancer a défaire notre salle se bain car notre bain étais fini!!! Et puis on ses fait dire non on as pas votre bain cela va aller en avril!!!! C'est inacceptable attendre 8 mois pour un bain !!! Il a quelque chose qui a été mal fait dans leur calcule ........ je suis vraiment déçu ( Nous avons tout acheté pour fêter avec le bain ) céramique , coulis , ect....
Au premier abord, tout allait bien, bon service et bon choix de produits. On commande donc avec eux, le bain, douche et toilettes. À 2 semaine du début des travaux, on y retourne pour acheter un vasque et rajouté le produit sur la commande initiale. C'est a ce moment là qu'on nous indique que le bain que nous avions choisi arrivera quasiment après la fin des travaux. Obligé de choisir un autre modèle que celui initiale car sinon cela décale tout. À ce demandé si on nous aurait prévenu si nous ne saurions pas retourné là bas par hasard.
Leur délais de 2 à 7 jours pour récupérer une commande en magasin est faux. Il faut prévoir au moins 2-3 semaines. Service à la clientèle déficient. Ils ne m'ont jamais appelé lorsque m'a commande est arrivée. Impossible d'appeler en magasin, l'appel est toujours transféré à leur centre de service qui n'est au courant de rien de ce qui se passe en magasin et qui ne peut rien faire. Horrible!
Andrée-Anne nous a conseillé avec brio. Elle est très conscienceuse sur la véracité des informations. Merci pour l'excellent service. J'y retournerai sans aucun doute.
Très bon service
Beau et bon produits à bon prix.
Deli
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