Pouliot Orthopédique

Denis Savard

Leur site Web mentionne des numéros de téléphone différents pour chaque succursale, mais peu importe où on appelle, on tombe dans une boîte vocale. On laisse un message et on ne nous rappelle pas. Je suis incapable de faire confiance à un commerce avec qui on ne peut parler à personne pour un simple renseignement. Ajout, en réponse au message de Mme Bisson : Merci pour votre réponse. Oui, j'ai eu un retour d'appel, 2 heures plus tard (donc, à l'intérieur de votre politique du "12 h ouvrable"). Un message téléphonique de Kim me demandant de rappeler. Elle ne spécifiait aucun numéro spécifique ou poste. J''ai donc rappelé pour retomber dans votre boîte vocale. Cette fois, je n'ai pas laissé de message. Comprenez que ce n'est pas idéal, quand un potentiel client veut seulement poser quelques questions sur vos produits pendant sa demi-journée de congé par semaine, J'ai fait affaire avec un autre commerçant, qui répondait au téléphone.

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